在安裝Adobe軟件時可能會出現安裝失敗的情況，這通常是由于之前安裝過非正規版本的Adobe軟件，如綠色版或修改版，導致卸載不干凈留下了殘留文件。以下是解決方法的步驟：第一步：定位文件夾首先，打開C盤

在安裝Adobe軟件時可能會出現安裝失敗的情況，這通常是由于之前安裝過非正規版本的Adobe軟件，如綠色版或修改版，導致卸載不干凈留下了殘留文件。以下是解決方法的步驟：

第一步：定位文件夾

首先，打開C盤，找到并打開"Program Files (x86)"文件夾。

第二步：進入Common Files文件夾

在"Program Files (x86)"文件夾中，找到并雙擊進入"Common Files"文件夾。

第三步：刪除Adobe文件夾

在"Common Files"文件夾中，找到名為Adobe的文件夾，并雙擊進入該文件夾。

第四步：刪除caps文件夾中的文件

在Adobe文件夾中，隨機選擇一個文件夾，向下滾動鼠標滾輪，找到名為caps的文件夾，雙擊進入。

第五步：刪除殘留文件

在caps文件夾內，刪除所有三個文件。可以使用Ctrl A全選，或者框選這三個文件，右鍵單擊并選擇刪除。確保將所有相關文件都刪除，即使只有一個或兩個文件也要一并刪除。

最后一步：重新安裝軟件

無論之前的安裝是否成功，都應該在“開始”菜單中檢查是否已經安裝了該軟件。如果存在舊版本，請先卸載后再重新安裝最新版本的Adobe軟件。這樣才能確保安裝成功，避免再次出現安裝失敗的問題。