SHD和SPL文件損壞造成打印故障了怎么辦?
當計算機染上病毒時,會出現各種問題,比如運行速度變慢、CPU資源占用100%,即使使用最新版本的殺毒軟件也無法查出病毒。有時候還會出現一個奇怪的現象,刪除打印機后問題就消失了。那么為什么病毒會與打印機
當計算機染上病毒時,會出現各種問題,比如運行速度變慢、CPU資源占用100%,即使使用最新版本的殺毒軟件也無法查出病毒。有時候還會出現一個奇怪的現象,刪除打印機后問題就消失了。那么為什么病毒會與打印機產生沖突呢?
經過進一步調查發現,一個名為spoolsv.exe的進程占用了大量的CPU資源。初步檢查顯示該文件并沒有被病毒替換。但是,對計算機進行更深入的檢查后發現,“后臺打印服務”目錄(默認為C:WindowsSystem32spoolPRINTERS)下的SHD和SPL文件已經損壞,導致打印服務異常,進而引發CPU資源占用100%的問題。
既然問題的原因找到了,解決起來就簡單了:
1. 右鍵點擊“我的電腦”,選擇“管理”。
2. 點擊“服務和應用程序服務”。
3. 右鍵單擊Print Spooler,然后選擇停止。
4. 單擊“開始運行”,輸入%SystemRoot%System32spoolPRINTERS,然后點擊“確定”。
5. 刪除%SystemRoot%System32spoolPRINTERS目錄下的所有文件。
6. 在服務窗口中,右鍵單擊Print Spooler,然后選擇“啟動”。
通常情況下,使用上述方法可以解決該故障。然而,也不能排除病毒偽裝成“后臺打印服務”或者針對打印服務進行破壞性操作的可能性。如果以上方法仍然無法解決問題,我們誠懇建議您將殺毒軟件升級到最新版本并進行全盤掃描,或者考慮重新安裝系統。
當然,重新安裝系統是最后一招,只有在無法解決問題且數據和硬件都沒有受損的情況下才應采取。就像處理受傷的傷口一樣,盡管能夠康復,但終究會留下疤痕。因此,在采取此步驟之前,請確保已經嘗試了其他所有解決方案。