和JD.COM商城客服聊天一般都是網頁版，但是網頁版沒有記錄聊天記錄的功能，而且關機后一段時間也沒有相關記錄。JD。像淘寶商城有阿里巴巴旺旺軟件，叫JD.COM敲敲。買家可以下載這個軟件，直接和客服溝

和JD.COM商城客服聊天一般都是網頁版，但是網頁版沒有記錄聊天記錄的功能，而且關機后一段時間也沒有相關記錄。

JD。像淘寶商城有阿里巴巴旺旺軟件，叫JD.COM敲敲。買家可以下載這個軟件，直接和客服溝通，也有聊天的功能。

京東怎么查看聊天記錄？

;的聊天記錄可以從京東下載。COM s knock-knock客戶端(手機Knock-Knock客戶端，電腦Knock-Knock客戶端)，聊天記錄可以根據界面聊天查看。聊天記錄是通過網頁發起的聊天，所以你關閉網頁后，就無法查看聊天記錄了(即時聊天界面，無保存記錄，無查詢)。如果想查看界面聊天的聊天記錄，只能在界面聊天時截圖聊天記錄，否則可以 不要查詢記錄。

京東怎么查看聊天記錄？

您可以查看JD.COM商場和商店之間的對話歷史客服。

通過以下查看聊天記錄:

JD。COM后臺→賬號管理→員工管理→聊天記錄→敲門查詢。

登錄后臺查看登錄主賬號——進入在線客服商家服務中心(點擊IM功能鍵上的訂單執行)——在這里可以看到所有子賬號的聊天記錄。

擴展數據

JD。COM是綜合性在線零售商，也是電子商務領域最受歡迎和最具影響力的電子商務網站之一。銷售家電、數碼通訊、電腦、家用百貨、服裝、母嬰、圖書、食品、在線旅游等12大類數萬種優質商品。JD.COM在2012年占據了自營B2C市場49%的份額，并憑借全供應鏈繼續擴大在電商市場的優勢。JD.COM建立了華北、華東、華南、西南、華中、東北六大物流中心，在全國360多個城市建立了核心城市配送站。2012年8月14日，JD.COM和蘇寧開戰

"登錄主賬號——進入在線客服商家服務中心(點擊IM功能鍵上的訂單執行)——可以看到所有子賬號的聊天記錄。 "輸入要看的客戶賬號就可以找到，時間也需要選擇。

京東聊天記錄怎么找不到了？

;只有在原來的手機或電腦上安裝了knock-knock客戶端的情況下，才能看到當前的JD.COM聊天記錄。好像沒有漫游功能，可以 不要被人看見。如果是在網聊窗口和客服通話，關閉窗口后就看不到聊天記錄了。

1.打開并登錄商家賬戶。成功登錄后，在商家默認窗口中找到并點擊 "敲門敲客戶服務管家 "按鈕，并單擊它進入另一個窗口。

2.點擊進入窗口，左側會看到所需的可操作頁簽。此時，找到并單擊 "敲門-敲門查詢標簽，點擊它進入另一個頁面。

3.點擊后會看到窗口出現:聊天記錄查詢，客戶咨詢。查詢兩個選項卡，然后根據需要單擊其中一個進行下一步操作。

4.點擊:聊天記錄查詢，標簽頁會打開右邊的窗口，然后根據內容選擇輸入。完成后點擊右側的:查詢相應信息并下載。