汽車服務系統 汽車服務信息系統的特征?
汽車服務包括哪些?輪胎維修模塊輪胎模型參數識別、輪胎拆卸和四輪轉動、輪胎剝皮機和輪胎擴口機、補胎(補胎)、胎壓檢測、車輪動平衡、輪胎異常磨損分析、胎壓預警裝置安裝、四輪定位檢測和調整。0-@qq.co

汽車服務包括哪些?
輪胎維修模塊
輪胎模型參數識別、輪胎拆卸和四輪轉動、輪胎剝皮機和輪胎擴口機、補胎(補胎)、胎壓檢測、車輪動平衡、輪胎異常磨損分析、胎壓預警裝置安裝、四輪定位檢測和調整。
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汽車服務業分為汽車銷售、汽車金融服務、汽車配件、汽車租賃、保險、廣告、裝飾、保養、維修保養、駕校、停車場、車友俱樂部、救援系統、交通信息服務、二手車、信息化等。
汽車服務信息系統的特征?
具有以下特點:
(1)需求有許多來源:
同時服務于很多整車廠商,需求來源也很多。很難統一相關的產品標準、功能描述和文件格式,這需要R amp; ampd人員手動逐一識別和轉換它們。
某汽車電子配套企業同時服務長安汽車、陜汽等汽車企業,努力開拓市場新客戶。也就是說,目前需求來源多而亂,有2D工程圖、掃描PDF文檔、WORD文檔、3D模型等多種需求文件格式訂單急的時候甚至通過微信消息傳遞需求,R amp; ampd人員同時對接眾多技術人員,缺乏有效的需求管理手段。在R amp; ampd流程,容易出現需求項缺失、識別困難、重復溝通、難以有效傳遞到后端測試環節等問題。
簡述汽車服務的整體概念?
汽車服務的整體概念可以分為俠義和廣義。
1.從狹義上講,汽車服務是指從新車出廠進入銷售流通領域,直至使用后回收報廢,各個環節所涉及的各種技術性和非技術及配套服務。
2.廣義的汽車服務還延伸到汽車生產領域的相關服務,甚至延伸到汽車使用中的其他。
汽車服務:的內涵
汽車服務的目標是滿足客戶需求,實現客戶滿意。
汽車服務的本質在于汽車服務系統的集成,集成的思想是汽車服務的基本思想。
現代汽車服務的決定性標志是信息技術。
現代汽車服務呈現系統化、專業化、網絡化、電子化和全球化趨勢。
可持續發展是現代汽車服務的重要內容。
簡述汽車服務的整體概念?
汽車服務的整體理念是確保每一位乘客都能安全、方便、快捷地到達目的地。
汽車服務體系SSI指什么?
汽車服務體系SSI指的是客戶滿意度,是指在汽車銷售過程和購車過程中,客戶對經銷商汽車銷售過程的滿意程度。是基于新車用戶滿意度調查得出的指數,主要根據影響消費者滿意度的八個因素進行評價。SSI得分越高,對銷售過程的滿意度越高。這八個要素依次是,車輛交付流程、銷售負責人、成交條件、交付時間、廣告信息、保險裝修、銷售系統及設施、書面手續。這個調查主要是基于客戶在購買新車3到8個月內的評價。