網上移動營業大廳？網上營業廳是通信為客戶提供的受理業務、推廣營銷、查詢信息的網上自助平臺。“網上營業廳”分為全球通、動感地帶、神州行、集團客戶四大客戶品牌的自助網上營業廳。服務內容1.電話賬單服務。話

網上移動營業大廳？

網上營業廳是通信為客戶提供的受理業務、推廣營銷、查詢信息的網上自助平臺。“網上營業廳”分為全球通、動感地帶、神州行、集團客戶四大客戶品牌的自助網上營業廳。服務內容

1.電話賬單服務。話費服務是指查詢、功能定制或變更、在線支付等服務。為客戶提供電話賬單相關信息。當月話費查詢：查詢當月截至目前的非國際漫游通信資費總額及分類明細。賬戶查詢：查詢當前賬戶中剩余的通信費用。本月票據查詢：查詢上個月已發行的票據。歷史賬單查詢：查詢前五個月的已開賬單。歷史詳單查詢：根據手機號碼、時間段等信息，提供查詢指定時間段內通話清單的詳細信息。付款歷史查詢：查詢付款歷史信息。定制話費信息：在線申請、定制、取消相關話費信息通知服務。這些服務包括支付提醒定制、賬戶余額提醒定制、短信月賬單定制、紙質月賬單定制和電子郵件賬單定制等。在線支付：用公司網站上的銀行賬戶支付話費。

2.業務處理產品功能和服務的在線申請、定制、更改和取消。網上營業廳常用產品提供常用產品介紹、開通、注銷功能，包括：基本通話、呼叫等待、呼叫轉移、三方通話、呼叫限制、來電顯示、來電提醒、彩鈴、彩信、手機秘書、國內漫游、在線支付、短信、手機沖浪等。(包括各省公司的特約服務)。新業務辦理新業務是指在全網范圍內推出的新產品或新業務，如飛信、短信回執、號簿管理器、手機報等。對于這類業務，可以在網站上實現業務的介紹、申請、定制、注銷、狀態變更。移動夢網業務辦理移動夢網業務是指除了自己的業務之外，在移動夢網計劃下，由與合作的第三方公司提供的業務內容。王猛商業管理是指第三方公司在網站上為客戶提供的查詢、瀏覽和訂購服務的服務和功能。夢網業務退訂提供查詢和退訂所有已訂閱的夢網業務的功能。夢網的退訂服務將整合到SP的查詢退訂服務中。無線音樂業務無線音樂業務是指提供的無線音樂產品，包括鈴音、IVR、振鈴等。您可以在網站上獲得CRBT、IVR和振鈴等無線音樂產品的查詢、瀏覽、試聽、下載、訂購和設置等服務和功能。套餐辦理和修改：提供個人套餐辦理和修改，包括：全球通套餐、神州行套餐、動感地帶套餐等主要資費產品，以及在主要產品上疊加長途通話和數據的其他優惠套餐(含省公司特色業務)。套餐業務包括申請套餐服務，查詢使用的套餐方案，實現下月套餐方案的變更和取消。預約服務為鉆石卡、金卡、銀卡個人客戶提供預約服務的受理、查詢、取消等功能。手機停機/回撥手機停機是指您可以通過網站主動申請暫時停止您手機終端號碼的所有服務。手機恢復就是恢復網站擁有的手機終端號的所有服務。激活備用卡可以通過網站來激活手機SIM卡的備用卡。可以通過網站無條件設置或取消呼叫轉移設置。

3.積分計劃全球積分計劃簡介全球積分計劃是為答謝廣大全球客戶長期以來的支持與厚愛而推出的客戶回饋服務。全球通客戶可以在使用移動服務時賺取和累積積分，例如