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肥東移動大廳營業時間 中國移動擅自更改用戶套餐,投訴無門我該怎么辦?

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中國移動擅自更改用戶套餐,投訴無門我該怎么辦?

換了套餐(當然是低檔換高檔)

!我使用移動28元套餐已經快10年了,我一直按時付款,沒有任何問題。去年12月中旬,我收到一條信息提示:逾期40元!我去營業廳咨詢,說套餐由每月28元改為48元,所以拖欠了。我問為什么28元改成48元?營業廳的服務員說:可能是客服電話。你一定同意改變它了。我已經在一個圈子里呆了很長時間了。似乎我在11月份接到了移動客服的電話,一直說有折扣,有很多很多好處。我老了,我不明白。不管怎樣,有這樣一件事。他承認自己運氣不好,在補齊欠款后要求把錢改回來(28元)。不過,營業廳說不能更改,必須先向公司申請批準才能更改!我真的很困惑:從低到高是很容易的。連店主都不知道。從高到低是不容易的。我認為這是一個深思熟慮的問題。

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