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什么是網(wǎng)絡(luò)口碑營銷，在上海有比較知名的網(wǎng)絡(luò)口碑營銷公司嗎？

口碑營銷是企業(yè)有意識或無意識地生成、生產(chǎn)、發(fā)布口碑材料，通過一定的渠道和渠道進行口碑傳播，以滿足顧客需求的一個策劃、組織、執(zhí)行和控制的過程，實現(xiàn)商品交易，贏得顧客滿意和忠誠，提升企業(yè)形象和品牌。與其他營銷方式相比，它具有成本小、產(chǎn)量大、效率高、風(fēng)險低等特點。

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