如何看待百度公司對貼吧用戶申訴的不作為？謝謝！我沒有類似的經驗，沒有經驗，不方便回答。中小企業如何處理負面信息？如何投訴百度負面呢？如何應對小企業事件的發生和負面新聞？處理網絡危機公關的公關方法：網絡

如何看待百度公司對貼吧用戶申訴的不作為？

謝謝！我沒有類似的經驗，沒有經驗，不方便回答。

中小企業如何處理負面信息？如何投訴百度負面呢？

如何應對小企業事件的發生和負面新聞？

處理網絡危機公關的公關方法：網絡危機公關手段多種多樣，但欺騙受眾的危機公關最終會傷害到客戶和公關公司本身。這種螺旋纏繞著巨大的蟑螂，使一些東西上升，另一些東西下降。但它本身是沉默的。

刪除帖子，終止網絡信息傳播。在互聯網時代之前，這一事件的發生和通過媒體擴展媒體，需要相當長的時間。信息的傳播是單向的。危機公關的速度往往能趕上事件的速度。在Web2.0時代，信息的傳播是三維的。觀眾可以搜索搜索引擎，在BBS和自己的博客上討論他們知道的危機信息。

一些研究人員稱這種信息傳播速度為可怕的“病毒傳播”。傳統的危機公關方式，如試圖通過新聞發布會來實現“原始清算”的目的，似乎并不成功。

網絡危機公關的首要技術手段是通過減少互聯網上的相關信息量來控制危機擴大的可能性。

減少搜索引擎

如果在線宣傳到達搜索引擎，觀眾甚至不會打開“您搜索的頁面已被刪除”。

Web2.0時代的信息傳播在很大程度上依賴于搜索引擎。搜索引擎是所有網站的集合點。互聯網用戶使用搜索引擎從其他來源獲取關于相同關鍵字的信息。

在搜索引擎上可以找到的關鍵字的搜索結果數直接指關鍵字在網絡上的流行度和關注度。

分段搜索引擎不必是百度或谷歌等搜索引擎運營商。通過另一種公關門戶的方式，搜索引擎可能無法搜索到一些網頁，從而減少了公眾看到的網頁數量。

無論公關網絡危機的意義何在，都無法彌補公司自身運營中的重大失誤。企業不能逃避、不推卸責任，嚴肅負責是危機公關的核心。從對消費者的誠信和責任，這種態度才能贏得人們的信任，這才是真正解決問題的方法。